Trong những doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, áp lực là điều không thể tránh khỏi. KPI cao, deadline sát, chiến dịch dày đặc, khách hàng khó tính – tất cả đều đòi hỏi đội ngũ phải vững vàng về tinh thần. Chính vì vậy, tại Ultimate Sup, chúng tôi xem văn hoá biết ơn là lớp nền quan trọng giúp đội ngũ giữ được năng lượng tích cực, cảm xúc ổn định và tinh thần hợp tác vững chắc.

Biết ơn là một giá trị tưởng như “mềm”, nhưng lại có tác động “cứng” lên hiệu suất của cả tổ chức. Khi con người cảm thấy được nhìn thấy, được trân trọng, được lắng nghe, họ tự nhiên làm việc chủ động hơn, giao tiếp dễ dàng hơn và sẵn sàng hỗ trợ nhau hơn. Trong môi trường có tốc độ cao như eCommerce, tinh thần này chính là chất keo giúp đội ngũ không bị nứt gãy.

Tại Ultimate Sup, văn hoá biết ơn được duy trì thông qua nhiều hoạt động nhỏ nhưng rất ý nghĩa. Mỗi cuối tuần, các thành viên chia sẻ điều mình biết ơn – từ sự hỗ trợ của đồng đội, một mẹo nhỏ giúp giải quyết công việc nhanh hơn, cho đến những bài học “đau nhưng đáng” trong quá trình thử nghiệm. Đây là khoảnh khắc mọi người dừng lại, nhìn vào những gì tốt đẹp trong tuần thay vì chỉ tập trung vào KPI hay danh sách việc cần làm.

Văn hoá biết ơn cũng thể hiện qua thái độ ghi nhận. Khi ai đó làm tốt, chúng tôi nói ra ngay. Khi một thành viên hỗ trợ người khác, điều đó được ghi nhận công khai. Những lời cảm ơn chân thành không phải là hành động xã giao, mà là cách để team thể hiện sự trân trọng lẫn nhau. Điều này giúp cho những tháng bận rộn nhất cũng trở nên “dễ thở” hơn.

Điều đặc biệt là văn hoá này giúp giảm xung đột một cách tự nhiên. Khi mọi người quen với việc nhìn thấy điểm tốt của nhau, họ dễ dàng bỏ qua những va chạm nhỏ và tập trung vào mục tiêu lớn. Trong môi trường làm việc có nhiều deadline và tình huống bất ngờ, sự tích cực này giữ cho team luôn trong trạng thái “cùng nhau vượt qua” thay vì “mỗi người một hướng”.

Văn hoá biết ơn còn giúp nhân sự mới hoà nhập nhanh hơn. Khi bước vào một đội ngũ mà nụ cười, lời cảm ơn và sự quan tâm nhỏ hiện diện ở khắp nơi, họ cảm thấy an toàn, bớt lo lắng và mở lòng hơn. Đây là yếu tố quan trọng giúp Ultimate Sup thu hút và giữ chân những người trẻ tài năng.

Trong công ty, chúng tôi tin rằng văn hoá không được xây bằng khẩu hiệu, mà bằng hành động. Một lời cảm ơn đúng lúc, một câu hỏi thăm chân thành, một ghi nhận nhỏ – những điều đơn giản ấy tạo nên sự khác biệt rất lớn. Khi con người cảm thấy được trân trọng, họ gắn bó lâu dài hơn, sẵn sàng cống hiến hơn và cùng nhau tạo ra hiệu suất cao bền vững.

Ở Ultimate Sup, biết ơn không phải là điều “nên làm” – mà là điều chúng tôi chọn làm mỗi ngày, để công việc không chỉ hiệu quả mà còn hạnh phúc.