Ultimate SUP™ được thành lập vào năm 2018 và là công ty hàng đầu về thương mại điện tử tại Singapore. Trong 3 năm liên tiếp đạt TOP 1 ngành hàng tại thị trường cực kì cạnh tranh và phát triển. Hiện tại Ultimate SUP là một trong những store về thực phẩm thể hình lớn nhất các sàn thương mại điện tử ở Singapore. Và chúng tôi sẽ còn tiếp tục dẫn đầu trong nhiều năm tiếp theo. Đây là môi trường xuất sắc về TMĐT mà bạn có thể học tập và phát triển!
Công ty cung cấp các chất bổ sung cao cấp, bao gồm whey protein, mass gainers, fat burners, thực phẩm chức năng chính hãng và cả thiết bị tập luyện do nhóm R&D của công ty sản xuất. Ultimate Sup sở hữu nhiều giấy phép nhập khẩu, phân phối các sản phẩm bổ sung và thiết bị thể dục.
Website: https://ultimatesupsg.com/
Các giải thưởng công ty đạt được:
- Shopee 2021 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
- Shopee 2022 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
- Shopee 2023 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
- Lazada 2023 Award – Top Seller Health
Vai trò của mỗi người trong Tổ Chức là đóng góp Giá Trị của mình vào Mục Tiêu Chung (không phải chỉ làm cho xong mô tả công việc, hết giờ, không chỉ làm theo việc sếp giao…)
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Xây dựng team CSKH, build up vận hành và data cho team CSKH
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi bán sản phẩm trên các nền tảng kinh doanh của công ty trên sàn Thương mại điện tử
- Theo dõi và thông báo kết quả các phản ánh đã ghi nhận của khách hàng.
- Đề xuất chương trình CSKH, giữ kết nối với khách hàng, đưa ra các hướng xử lý thích hợp giúp khách hàng có trải nghiệm hài lòng nhất.
- Lập kế hoạch cho team theo tuần, tháng nhằm mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình tương tác và tư vấn cho khách hàng
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, nhận xử lý đơn hàng khiếu nại,…
- Đề xuất các chính sách mới nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng lượng đơn hàng cho từng khách hàng.
- Quản lý đội ngũ nhân sự team trực page. Chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của team
- Báo cáo cuối ngày
- Các công việc khác do cấp trên yêu cầu.
THỜI GIAN
Thời gian làm việc
- 9am-6pm, trưa nghỉ 1 tiếng 12pm-1pm
- Làm việc cố định thứ 2 – thứ 7. Thứ 7 làm việc sáng từ 8am-12pm, chiều nghỉ.
Thời gian nghỉ phép
- Thời gian nghỉ phép của công ty là 1 ngày/tháng, tương ứng 12 ngày/năm.
- Nhân viên được cộng dồn để nghỉ nhưng đảm bảo:
- Công việc của mình được người khác hỗ trợ, giúp đỡ.
- Số lượng ngày nghỉ không quá nhiều.
2. YÊU CẦU
- Tốt nghiệp đại học trở lên.
- Tiếng Anh tốt.
- Cẩn thận, chăm chỉ, thái độ hòa nhã, nhiệt tình, kiên nhẫn và yêu thích công việc.
- Tổ chức và sắp xếp công việc, có trách nhiệm và khả năng lãnh đạo, có kinh nghiệm lãnh đạo đội nhóm, làm việc với con người.
- Có kinh nghiệm liên quan đến bán hàng trực tuyến, dịch vụ chăm sóc khách hàng 2 năm trở lên.
- Tin học văn phòng, khả năng đánh máy tốt, nhanh nhẹn.
3. QUYỀN LỢI
- Mức thu nhập: 10 triệu – 14 triệu đồng/tháng
- Thời gian thử việc: 2 tháng và hưởng 100% lương. Sau 2 tháng lên chính thức sẽ được đóng BHXH.
- Work from home thứ 6 và sáng thứ 7 hàng tuần.
- Trợ cấp ăn trưa 25k/bữa. Trợ cấp gửi xe.
- Thưởng 2 lần 1 năm dựa trên performance của bản thân và công ty.
- 12 ngày phép năm
- Hỗ trợ vé máy bay đi du lịch 1 năm 1 lần.
- Được đào tạo chuyên môn về sàn thương mại điện tử.
- Học được về cách làm việc với sàn thương mại điện tử, đặc biệt là với sàn của Singapore.
- Được tiếp xúc với một số công cụ mới. Công ty luôn nhanh nhạy trong việc cập nhật các công cụ mới để áp dụng trong công việc.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, vui vẻ.
4. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
1 bước duy nhất, bạn hãy điền thông tin vào form:
https://ultimatesupsg.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlgLFn0Urekadc6ukYwxczK9g
QUY TRÌNH
- Lọc CV và được phỏng vấn ngắn qua điện thoại.
- Phỏng vấn online qua Zoom với quản lý team vận hành Ultimate Sup.
- Nếu qua vòng phỏng vấn trước, phỏng vấn online qua Zoom với CEO công ty.
- Ứng viên phù hợp sẽ nhận được thư mời nhận việc. Trường hợp không đạt, ứng viên cũng nhận được kết quả thông báo.
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM
- Thời gian có kết quả tuyển dụng: 3-7 ngày
- Địa chỉ văn phòng: Số 172 Đ. Nguyễn Tuân, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội. Lưu ý: Ứng viên tự chuẩn bị laptop.
LƯU Ý:
Công việc sẽ được đào tạo từ đầu. Mỗi ứng viên sẽ có tối thiểu 2 tháng thử việc. Hàng tuần người quản lý sẽ có buổi đánh giá trực tiếp về kết quả công việc và mức độ phù hợp với công ty. Trong buổi đánh giá, nhân sự cũng có thể nêu ra mong muốn, nguyện vọng trong công việc. Sau 2 tháng, ứng viên sẽ nhận được kết quả lên chính thức hoặc không. Nhân sự được tuyển vào không những phải đáp ứng được yêu cầu của công việc hiện tại mà còn phải căn cứ để phát triển trong tương lai. Việc tuyển chọn phải căn cứ vào năng lực và phẩm chất thực sự của ứng viên, ứng viên cần phù hợp với văn hoá doanh nghiệp.
