JD Customer service

Ultimate SUP™ được thành lập vào năm 2018 và là công ty hàng đầu về thương mại điện tử tại Singapore. Trong 3 năm liên tiếp đạt TOP 1 ngành hàng tại thị trường cực kì cạnh tranh và phát triển. Hiện tại Ultimate SUP là một trong những store về thực phẩm thể hình […]

Công ty cung cấp các chất bổ sung cao cấp, bao gồm whey protein, mass gainers, fat burners, thực phẩm chức năng chính hãng và cả thiết bị tập luyện do nhóm R&D của công ty sản xuất. Ultimate Sup sở hữu nhiều giấy phép nhập khẩu, phân phối các sản phẩm bổ sung và thiết bị thể dục.

Website: https://ultimatesupsg.com/

Vai trò của mỗi người trong Tổ Chức là đóng góp Giá Trị của mình vào Mục Tiêu Chung (không phải chỉ làm cho xong mô tả công việc, hết giờ, không chỉ làm theo việc sếp giao…)

Các giải thưởng công ty đạt được:

Shopee 2021 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
Shopee 2022 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
Shopee 2023 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
Lazada 2023 Award – Top Seller Health

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chăm sóc khách hàng, chủ động tìm hiểu thông tin sản phẩm để tư vấn và trả lời các câu hỏi của khách hàng. Phối hợp công việc với kho và các bộ phận khác để đảm bảo tiến độ công việc.
Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ)…đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định, quy trình.
Trả lời review khách hàng và 1 số công việc nho nhỏ khác của sàn
Đảm bảo công việc theo chất lượng: Respon time: 5-10 phút và Respon rate: 99%

THỜI GIAN

Thời gian làm việc

9am-6pm, trưa nghỉ 1 tiếng 12pm-1pm
Làm việc cố định thứ 2 – thứ 7. Thứ 7 làm việc sáng từ 8am-12pm, chiều nghỉ.
Work from home sáng thứ 7 hàng tuần.

Thời gian nghỉ phép

Thời gian nghỉ phép của công ty là 1 ngày/tháng, tương ứng 12 ngày/năm.
Nhân viên được cộng dồn để nghỉ nhưng đảm bảo:
- Công việc của mình được người khác hỗ trợ, giúp đỡ.
- Số lượng ngày nghỉ không quá nhiều.

2. YÊU CẦU

Bằng cử nhân (chấp nhận sinh viên năm 4)
Tiếng Anh tốt. Đọc và viết tốt, sử dụng từ ngữ linh hoạt.
Cẩn thận, chăm chỉ, thái độ hòa nhã, nhiệt tình, kiên nhẫn và yêu thích công việc.
Hiểu biết về các kênh bán hàng online, xu hướng tiêu dùng của khách hàng
Có kinh nghiệm liên quan đến bán hàng trực tuyến, dịch vụ chăm sóc khách hàng 6 tháng trở lên
Tin học văn phòng, khả năng đánh máy tốt, nhanh nhẹn.
Ưu tiên ứng viên có khả năng lãnh đạo, có kinh nghiệm lãnh đạo đội nhóm, làm việc với con người.

3. QUYỀN LỢI

Lương cứng : 7 triệu – 10 triệu đồng/tháng
Thời gian thử việc: 2 tháng và hưởng 100% lương. Sau 2 tháng lên chính thức sẽ được đóng BHXH.
Work from home sáng thứ 7 hàng tuần.
Trợ cấp ăn trưa 25k/bữa. Trợ cấp gửi xe.
Thưởng 2 lần 1 năm dựa trên performance của bản thân và công ty.
12 ngày phép năm
Hỗ trợ vé máy bay đi du lịch 1 năm 1 lần.
Được đào tạo chuyên môn về sàn thương mại điện tử.
Học được về cách làm việc với sàn thương mại điện tử, đặc biệt là với sàn của Singapore.
Được tiếp xúc với một số công cụ mới. Công ty luôn nhanh nhạy trong việc cập nhật các công cụ mới để áp dụng trong công việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, vui vẻ.

4. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

1 bước duy nhất, bạn hãy điền thông tin vào form:

https://ultimatesupsg.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlgLFn0Urekadc6ukYwxczK9g

Hoặc gửi CV cho chúng tôi về Email: hr@ultimatesupsg.com

QUY TRÌNH

Lọc CV và được phỏng vấn ngắn qua điện thoại.
Phỏng vấn online qua Zoom với quản lý team vận hành Ultimate Sup.
Nếu qua vòng phỏng vấn trước, phỏng vấn online qua Zoom với CEO công ty.
Ứng viên phù hợp sẽ nhận được thư mời nhận việc. Trường hợp không đạt, ứng viên cũng nhận được kết quả thông báo.

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM

Thời gian có kết quả tuyển dụng: 3-7 ngày
Địa chỉ văn phòng: Số 172 Đ. Nguyễn Tuân, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội.

LƯU Ý:

Công việc sẽ được đào tạo từ đầu. Mỗi ứng viên sẽ có tối thiểu 2 tháng thử việc. Hàng tuần người quản lý sẽ có buổi đánh giá trực tiếp về kết quả công việc và mức độ phù hợp với công ty. Trong buổi đánh giá, nhân sự cũng có thể nêu ra mong muốn, nguyện vọng trong công việc. Sau 2 tháng, ứng viên sẽ nhận được kết quả lên chính thức hoặc không. Nhân sự được tuyển vào không những phải đáp ứng được yêu cầu của công việc hiện tại mà còn phải căn cứ để phát triển trong tương lai. Việc tuyển chọn phải căn cứ vào năng lực và phẩm chất thực sự của ứng viên, ứng viên cần phù hợp với văn hoá doanh nghiệp.