Tuyển dụng Vận hành sàn Thương mại điện tử không kinh nghiệm

Ultimate SUP™ được thành lập vào năm 2018 và là công ty hàng đầu về thương mại điện tử tại Singapore. Trong 3 năm liên tiếp đạt TOP 1 ngành hàng tại thị trường cực kì cạnh tranh và phát triển. Hiện tại Ultimate SUP là một trong những store về thực phẩm thể hình lớn nhất các sàn thương mại điện tử ở Singapore. Và chúng tôi sẽ còn tiếp tục dẫn đầu trong nhiều năm tiếp theo. Đây là môi trường xuất sắc về TMĐT mà bạn có thể học tập và phát triển!

Công ty cung cấp các chất bổ sung cao cấp, bao gồm whey protein, mass gainers, fat burners, thực phẩm chức năng chính hãng và cả thiết bị tập luyện do nhóm R&D của công ty sản xuất. Ultimate Sup sở hữu nhiều giấy phép nhập khẩu, phân phối các sản phẩm bổ sung và thiết bị thể dục.

Website: https://ultimatesupsg.com/

Founder Profile: https://www.linkedin.com/in/the-anh-pham/

Các giải thưởng công ty đạt được:

Shopee 2021 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
Shopee 2022 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
Shopee 2023 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
Lazada 2023 Award – Top Seller Health

Lộ trình vị trí

Xem cụ thể tại link: https://ultimatesupsg.sg.larksuite.com/sheets/T1NNsEi23ha4wstmiN0lOaMMgag?from=from_copylink

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chức danh: Ecommerce Associate
Chế độ làm việc: Fulltime
Quản lý trực tiếp: Ecommerce Manager

MỤC ĐÍCH

Mục đích của công việc: Chịu trách nhiệm các hoạt động của công ty.

Chủ động suy nghĩ về mục tiêu công việc dựa trên mục tiêu chung của công ty.
Chủ động thực thi trong phạm vi được ủy quyền để đạt được mục tiêu bản thân, đóng góp vào việc đạt được mục tiêu chung của công ty.
Chủ động phát triển, nâng cao chất lượng hoạt động vận hành.

NHIỆM VỤ

Sản phẩm & Công cụ khuyến mãi

Đăng tải sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử Singapore theo quy chuẩn của công ty về hình ảnh thumbnail, hình ảnh chi tiết, từ khoá, mô tả.
Kiểm tra sản phẩm bị banned và kháng cáo nếu cần thiết
Tham gia các chiến dịch khuyến mãi có sẵn trên sàn (Join campaign)
Thực hiện cài đặt các chương trình khuyến mãi trên các sàn (Set Flash Sale, Add on Deal, Bundle Deal…)
Lên kế hoạch và tạo voucher cho cửa hàng
Cập nhật giá bán sản phẩm khi cần có sự điều chỉnh.

Mua & Nhập hàng

Check sản phẩm cần mua theo file excel và công thức có sẵn.
Mua hàng dựa trên số liệu cần mua.
Nhập kho online khi có hàng về.

Xử lý đơn hàng

Đồng bộ hoá dữ liệu kho đối với những sàn chưa được liên kết mã sản phẩm.
Process Orders

Social Media & KOC

Đăng bài lên social với nguồn có sẵn

Chăm sóc khách hàng

Trả lời review khách hàng
Chăm sóc khách hàng, tư vấn và trả lời các câu hỏi của khách hàng.
Hoặc phối hợp công việc với CSKH, kho và các bộ phận khác để đảm bảo tiến độ công việc.
Trực đơn Warehouse

Khác

Hỗ trợ và triển khai các chương trình theo kế hoạch, chiến lược thông qua các sàn TMĐT và đảm bảo các chỉ số hoạt động tối ưu trên các sàn.

THỜI GIAN

Thời gian làm việc

9am-6pm, trưa nghỉ 1 tiếng 12pm-1pm
Làm việc cố định thứ 2 – thứ 7. Thứ 7 làm việc sáng từ 8am-12pm, chiều nghỉ.
Một tháng có thể làm remote tại nhà 2 buổi với những lí do bất khả kháng

Thời gian nghỉ phép

Thời gian nghỉ phép của công ty là 1 ngày/tháng, tương ứng 12 ngày/năm.
Nhân viên được cộng dồn để nghỉ nhưng đảm bảo:
- Công việc của mình được người khác hỗ trợ, giúp đỡ.
- Số lượng ngày nghỉ không quá nhiều.

2. YÊU CẦU

Giới tính: Nam/Nữ
Bằng cấp: Đại Học

KINH NGHIỆM

Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường thương mại điện tử.
Công ty chưa yêu cầu về thành tựu và kinh nghiệm. Nhưng nếu có thể bạn hãy nêu ra một số thành tựu bạn đã đạt được.

KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN

Ưu tiên ứng viên chuyên ngành thương mại điện tử, marketing…
Bằng Đại học và Chứng chỉ Tiếng anh >B2, > Toeic 600, > Ielts 5.0. Yêu cầu: Đọc hiểu tốt.
Chưa kinh nghiệm nhưng có hiểu biết, tìm hiểu và thích thú với thương mại điện tử. Nếu có kinh nghiệm làm việc trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada) thì là lợi thế.

KỸ NĂNG

Phân tích và giải quyết vấn đề.
Khả năng học hỏi tốt.
Sử dụng Canva. Biết Photoshop căn bản, edit Video Capcut, Tiktok là 1 lợi thế.
Biết Excel hoặc biết cách áp dụng hàm Excel khi cần thiết.

THÁI ĐỘ & TÍNH CÁCH

Cẩn thận: Công việc làm liên quan trực tiếp tới thông tin sản phẩm, giá cả, số lượng kho nên cần sự chỉnh chu, tỉ mỉ trong quá trình làm việc. Một lỗi sai nhỏ có thể dẫn tới sự không hài lòng từ khách hàng, một sai sót có thể ảnh hưởng tới doanh thu của công ty, vậy nên yếu tố này rất quan trọng.
Chăm chỉ và chủ động: Nhân viên nhận nhiệm vụ dựa trên ước lượng của bản thân. Từng cá nhân làm 1 nhiệm vụ có thể nhanh, chậm khác nhau, ngoài việc duy trì ở mức độ cơ bản nhưng cần có tinh thần nỗ lực, cầu tiến. Công việc sẽ có lúc nhiều và lúc ít, khi làm hết việc, nhân viên tự đề xuất thêm nhiệm vụ để làm. Với môi trường làm việc từ xa, tính chủ động được yêu cầu cao.
Ham học hỏi: Với sự vận động và phát triển không ngừng của ngành thương mại điện tử, việc học hỏi, sáng tạo trong công việc được đề cao, cần luôn học, luôn phát triển, luôn đổi mới. Học hỏi từ cấp trên, từ đồng nghiệp và đánh giá cao tinh thần tự học để phát triển bản thân cũng như tổ chức.
Trách nhiệm: Có trách nhiệm với mỗi nhiệm vụ mình đảm nhận, trách nhiệm với team, với công ty và với mục tiêu chung của tổ chức. Các hoạt động luôn hướng tới sự phát triển và đi lên của tập thể.
Công việc có tính lặp lại, yêu cầu về sự kiên nhẫn: Làm sàn sẽ có các hoạt động được duy trì hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.

3. QUYỀN LỢI

LƯƠNG

Lương cứng: 8-10 triệu.
Thời gian thử việc: 2 tháng ~ hưởng 85% lương.
Sau 2 tháng sẽ được ký hợp đồng chính thức và đóng bảo hiểm xã hội.

LƯƠNG HIỆU QUẢ VÀ THƯỞNG

Thưởng 2 lần 1 năm dựa trên performance của bản thân và công ty.

PHÚC LỢI

Môi trường làm việc trẻ, năng động.
Phụ cấp ăn trưa tại văn phòng 25k/bữa. Phụ cấp gửi xe.
Được hỗ trợ vé máy bay đi du lịch 1 lần trong năm.
Được chúc mừng và nhận quà vào các dịp lễ đặc biệt trong năm.
Được thăm hỏi các dịp ốm đau, ma chay cưới hỏi trong gia đình.
Quỹ học tập và phát triển (learning bank)

ĐÀO TẠO

Có lộ trình thăng tiến và lộ trình đào tạo cụ thể.
Được đào tạo chuyên môn về sàn thương mại điện tử.
Làm việc với chuyên gia TMĐT hàng đầu – CEO công ty.
Phát triển bản thân liên tục.

CƠ HỘI THĂNG TIẾN, RÈN LUYỆN & PHÁT TRIỂN

Công ty khuyến khích tinh thần học hỏi và tự học. Ultimate Sup mong muốn tạo ra môi trường học để phát triển bản thân và công ty, vì thế luôn có các khoá học cần thiết cho nhân viên. Ngoài ra, nhân viên có thể tự đề xuất các khoá học, công ty sẽ xét duyệt và chi trả.
Làm việc tại đây, bạn sẽ biết các công việc để xây dựng một cửa hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn. Học được quy trình chuẩn đăng tải cho một sản phẩm lên sàn, từ nghiên cứu từ khoá làm tiêu đề, cách làm hình cho sản phẩm và viết mô tả hấp dẫn để thuyết phục người đọc mua sản phẩm…
Nâng cao tinh thần tự giác của bản thân trong công việc cũng như cuộc sống. Biết sắp xếp và quản lý nhiệm vụ hàng ngày một cách hợp lý.

QUYỀN LỢI KHÁC

Có 0.5 ngày Work From Home trong 1 tuần là sáng thứ 7 hàng tuần.
Học được về cách làm việc với sàn thương mại điện tử, đặc biệt là với sàn của Singapore.
Được tiếp xúc với một số công cụ mới. Công ty luôn nhanh nhạy trong việc cập nhật các công cụ mới để áp dụng trong công việc.
Được học hỏi từ người có kinh nghiệm làm sàn với nhiều ngàn đơn hàng mỗi tháng.

4. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

1 bước duy nhất, bạn hãy điền thông tin vào form ứng tuyển:

https://ultimatesupsg.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlgLFn0Urekadc6ukYwxczK9g

QUY TRÌNH

Lọc CV và được phỏng vấn ngắn qua điện thoại.
Test online 60 phút gồm 3 phần:
- Test Excel: 15 phút
- Test CSKH: 15 phút
- Test Chọn lọc/Tìm kiếm thông tin và Thẩm mỹ/Thiết kế: 30 phút

Phỏng vấn online qua Zoom với quản lý team vận hành Ultimate Sup.
Nếu qua vòng phỏng vấn trước, phỏng vấn online qua Zoom với CEO công ty.
Ứng viên phù hợp sẽ nhận được thư mời nhận việc. Trường hợp không đạt, ứng viên cũng nhận được kết quả thông báo.

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM

Thời gian có kết quả tuyển dụng: 3-7 ngày
Địa chỉ văn phòng: Số 172 Đ. Nguyễn Tuân, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội.

LƯU Ý:

Công việc sẽ được đào tạo từ đầu. Mỗi ứng viên sẽ có tối thiểu 2 tháng thử việc. Hàng tuần người quản lý sẽ có buổi đánh giá trực tiếp về kết quả công việc và mức độ phù hợp với công ty. Trong buổi đánh giá, nhân sự cũng có thể nêu ra mong muốn, nguyện vọng trong công việc. Sau 2 tháng, ứng viên sẽ nhận được kết quả lên chính thức hoặc không. Nhân sự được tuyển vào không những phải đáp ứng được yêu cầu của công việc hiện tại mà còn phải căn cứ để phát triển trong tương lai. Việc tuyển chọn phải căn cứ vào năng lực và phẩm chất thực sự của ứng viên, ứng viên cần phù hợp với văn hoá doanh nghiệp.

JD Ecommerce Associate