Ultimate SUP™ được thành lập vào năm 2018 và là công ty hàng đầu về thương mại điện tử tại Singapore. Trong 3 năm liên tiếp đạt TOP 1 ngành hàng tại thị trường cực kì cạnh tranh và phát triển. Hiện tại Ultimate SUP là một trong những store về thực phẩm thể hình lớn nhất các sàn thương mại điện tử ở Singapore. Và chúng tôi sẽ còn tiếp tục dẫn đầu trong nhiều năm tiếp theo. Đây là môi trường xuất sắc về TMĐT mà bạn có thể học tập và phát triển!

Công ty cung cấp các chất bổ sung cao cấp, bao gồm whey protein, mass gainers, fat burners, thực phẩm chức năng chính hãng và cả thiết bị tập luyện do nhóm R&D của công ty sản xuất. Ultimate Sup sở hữu nhiều giấy phép nhập khẩu, phân phối các sản phẩm bổ sung và thiết bị thể dục.

Website: https://ultimatesupsg.com/

Các giải thưởng công ty đạt được:

• Shopee 2021 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
• Shopee 2022 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
• Shopee 2023 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.
• Lazada 2023 Award – Top Seller Health
• Shopee 2024 Award – Best Store in Sports & Outdoors Category.

Vai trò của mỗi người trong Tổ Chức là đóng góp Giá Trị của mình vào Mục Tiêu Chung (không phải chỉ làm cho xong mô tả công việc, hết giờ, không chỉ làm theo việc sếp giao…)

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Chức danh: Ecommerce Supervisor
• Chế độ làm việc: Fulltime
• Quản lý trực tiếp: CEO

MỤC ĐÍCH

Mục đích của công việc: Chịu trách nhiệm các hoạt động của công ty.

• Chủ động suy nghĩ về mục tiêu công việc dựa trên mục tiêu chung của công ty.
• Chủ động thực thi trong phạm vi được ủy quyền để đạt được mục tiêu bản thân, đóng góp vào việc đạt được mục tiêu chung của công ty.
• Chủ động phát triển, nâng cao chất lượng hoạt động vận hành.

NHIỆM VỤ

1. Đồng hành và phát triển đội ngũ vận hành sàn TMĐT (25%)

• Đào tạo nhân viên mới cho team vận hành sàn TMĐT.
• Phát triển và triển khai các chương trình đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại.
• Tổ chức các buổi họp định kỳ với team để cập nhật tình hình công việc, giải quyết các vấn đề phát sinh và lên kế hoạch cho các hoạt động tiếp theo.
• Điều phối công việc của team vận hành, đảm bảo hoạt động diễn ra đúng tiến độ và chất lượng.

2. Phát triển doanh số và cập nhật thị trường TMĐT (30%)

• Lên kế hoạch chiến lược để phát triển doanh số trên sàn TMĐT.
• Giám sát các chiến dịch quảng cáo và đưa ra các đề xuất tối ưu hóa để đạt mục tiêu doanh số.
• Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực TMĐT.
• Đề xuất và triển khai các sáng kiến và giải pháp mới để nâng cao hiệu quả.

3. Quản lý chi phí, ngân sách và kiểm soát hoạt động (25%)

• Lập kế hoạch ngân sách cho các hoạt động và chiến dịch trên sàn TMĐT.
• Theo dõi và kiểm soát chi phí, đảm bảo ngân sách được sử dụng hiệu quả.
• Giám sát quá trình theo dõi và xử lý đơn hàng của nhân viên, đảm bảo giao nhận hàng hóa đúng hạn.
• Đảm bảo số lượng hàng xuất đi và khách nhận chính xác.
• Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hoàn hủy đơn hàng.

4. Quản lý tồn kho và logistics (5%)

• Theo dõi tồn kho và đưa ra các đề xuất đặt hàng bổ sung khi cần thiết.

5. Phối hợp với team CS (5%)

• Đưa ra các giải pháp cải thiện dịch vụ khách hàng dựa trên phản hồi từ team CS.

6. Phân tích, báo cáo và đề xuất (10%)

• Phân tích số liệu kinh doanh và hiệu quả các hoạt động trên sàn TMĐT.
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh.
• Đưa ra các đề xuất, giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả vận hành và kinh doanh.

THỜI GIAN

Thời gian làm việc

• 9am-6pm, trưa nghỉ 1 tiếng 12pm-1pm
• Làm việc cố định thứ 2 – thứ 7. Thứ 7 làm việc sáng từ 8am-12pm, chiều nghỉ.

Thời gian nghỉ phép

• Thời gian nghỉ phép của công ty là 1 ngày/tháng, tương ứng 12 ngày/năm.
• Nhân viên được cộng dồn để nghỉ nhưng đảm bảo:
  • Công việc của mình được người khác hỗ trợ, giúp đỡ.
  • Số lượng ngày nghỉ không quá nhiều.

2. YÊU CẦU

• Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử từ 2 năm kinh nghiệm trở lên
• Thành công quản lý store doanh thu tối thiểu 1 tỉ trở lên
• Thành thạo các chính sách và quy định của nền tảng Shopee/Lazada, làm quen với các phương pháp tiếp thị và quảng cáo của nền tảng và xây dựng các kế hoạch quảng cáo thực tế
• Thành thạo phân tích dữ liệu, có thể liên tục tối ưu hóa các dữ liệu quảng cáo khác nhau của Shopee, điều chỉnh chiến lược quảng cáo, xây dựng và thực hiện kế hoạch khuyến mãi chính xác, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo tại cửa hàng và giảm chi phí quảng cáo.
• Ưu tiên ứng viên chuyên ngành kinh tế
• Bằng Đại học và Chứng chỉ Tiếng anh, yêu cầu đọc hiểu tốt.
• Có kinh nghiệm làm việc trên các sàn thương mại điện tử nước ngoài (Shopee, Lazada) là lợi thế.
• Phân tích và giải quyết vấn đề, khả năng tư duy chiến lược tốt.
• Tương tác với các phòng ban để làm rõ yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu phân tích số liệu để tổ chức dữ liệu và xây dựng báo cáo, dashboard liên quan.

THÁI ĐỘ & TÍNH CÁCH

• Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề: Sở hữu tư duy logic, có khả năng phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến quy trình. Luôn sẵn sàng đối mặt với thử thách và đưa ra giải pháp nhanh chóng, hiệu quả
• Thông minh và xử lý tình huống nhanh: Có khả năng phân tích và đưa ra quyết định nhanh chóng trong các tình huống cấp bách
• Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc: Luôn cam kết hoàn thành công việc đúng hạn và đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất

3. QUYỀN LỢI

LƯƠNG

• Lương cứng: 15 – 25 triệu.
• Thời gian thử việc: 2 tháng ~ hưởng 85% lương.
• Sau 2 tháng sẽ được ký hợp đồng chính thức và đóng bảo hiểm xã hội.

LƯƠNG HIỆU QUẢ VÀ THƯỞNG

• Thưởng 2 lần 1 năm dựa trên performance của bản thân và công ty.

PHÚC LỢI

• Phụ cấp ăn trưa tại văn phòng 25k/bữa. Phụ cấp gửi xe.
• Được hỗ trợ vé máy bay đi du lịch 1 lần trong năm.
• BHXH theo luật lao động, 1 năm có 12 ngày nghỉ phép có lương, chính sách tăng ca rõ ràng theo luật lao động.
• Được thăm hỏi các dịp ốm đau, ma chay cưới hỏi trong gia đình.
• Được chúc mừng và nhận quà vào các dịp lễ đặc biệt trong năm.
• Tiếp xúc với công nghệ AI để nâng cao hiệu suất làm việc
• Các khoản đổi quà/ tháng được claim vào tiền lương
• Tea break 1 tháng 2 lần để chia sẻ và gắn kết với nhân sự trong công ty
• Cà phê, trà chiều thoải mái tại văn phòng
• Quỹ học tập và phát triển (learning bank)

CƠ HỘI THĂNG TIẾN, RÈN LUYỆN & PHÁT TRIỂN

• Công ty khuyến khích tinh thần học hỏi và tự học. Ultimate Sup mong muốn tạo ra môi trường học để phát triển bản thân và công ty, vì thế luôn có các khoá học cần thiết cho nhân viên. Hỗ trợ tài chính các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ chuyên môn, kỹ năng mềm cho từng cá nhân khi có đề xuất phù hợp.
• Làm việc tại đây, bạn sẽ biết các công việc để xây dựng một cửa hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn. Làm việc với chuyên gia TMĐT hàng đầu – CEO công ty.
• Lộ trình thăng tiến: Performance Review bất cứ khi nào bạn thấy mình có thành tựu xứng đáng trong 1 khoảng thời gian tương đối, tạo điều kiện phát triển sự nghiệp lâu dài.

QUYỀN LỢI KHÁC

• Có 0.5 ngày Work From Home hàng tuần là sáng thứ 7 (Một tháng thêm 2 ngày làm việc remote với các trường hợp đặc biệt).
• Được tiếp xúc với một số công cụ mới. Công ty luôn nhanh nhạy trong việc cập nhật các công cụ mới để áp dụng trong công việc.
• Được thử sức làm sàn với nhiều ngàn đơn hàng mỗi tháng.

4. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG

1 bước duy nhất, bạn hãy điền thông tin vào form:

https://ultimatesupsg.sg.larksuite.com/share/base/form/shrlgLFn0Urekadc6ukYwxczK9g

QUY TRÌNH

• Lọc CV và được phỏng vấn ngắn qua điện thoại.
• Phỏng vấn online qua Zoom với quản lý team vận hành Ultimate Sup.
• Nếu qua vòng phỏng vấn trước, phỏng vấn online qua Zoom với CEO công ty.
• Ứng viên phù hợp sẽ nhận được thư mời nhận việc. Trường hợp không đạt, ứng viên cũng nhận được kết quả thông báo.

THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Thời gian có kết quả tuyển dụng: 3-7 ngày
• Địa chỉ văn phòng: Số 172 Đ. Nguyễn Tuân, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội. Lưu ý: Ứng viên tự chuẩn bị laptop.

LƯU Ý:

Công việc sẽ được đào tạo từ đầu. Mỗi ứng viên sẽ có tối thiểu 2 tháng thử việc. Hàng tuần người quản lý sẽ có buổi đánh giá trực tiếp về kết quả công việc và mức độ phù hợp với công ty. Trong buổi đánh giá, nhân sự cũng có thể nêu ra mong muốn, nguyện vọng trong công việc. Sau 2 tháng, ứng viên sẽ nhận được kết quả lên chính thức hoặc không. Nhân sự được tuyển vào không những phải đáp ứng được yêu cầu của công việc hiện tại mà còn phải căn cứ để phát triển trong tương lai. Việc tuyển chọn phải căn cứ vào năng lực và phẩm chất thực sự của ứng viên, ứng viên cần phù hợp với văn hoá doanh nghiệp.